Op werkdagen is er altijd iemand aanwezig in de praktijk. Het nummer van de praktijk is 071 5210890.

In geval van spoed, maakt u keuze 1. De andere keuzes zijn de herhaalreceptenlijn (keuze 2) of de assistente (keuze 3). U kunt elke ochtend tussen 8:00 en 10:30 bellen voor het maken van een afspraak. De telefoonlijnen worden veel gebruikt en kunnen dus wel eens bezet zijn.

U helpt de assistente door het gesprek kort en duidelijk te houden. De assistente kan u vragen naar de reden van uw komst. Dat doet ze om het spreekuur goed te kunnen plannen. Soms zijn adviezen genoeg en is een afspraak op het spreekuur niet nodig. De assistente is opgeleid om dit te kunnen beoordelen.

Momenteel kunnen wij helaas geen nieuwe patiënten meer toelaten tot de praktijk. Wanneer dit wel weer mogelijk is, zal dit op deze plek op de website leesbaar zijn, alsook op de berichtgeving op de homepage.

Indien het een nieuw gezinslid van een reeds ingeschreven patiënt betreft, adviseren wij u telefonisch contact met ons op te nemen en dit te melden aan de assistent.

U kunt herhaalmedicatie aanvragen door een voicemailbericht in te spreken bij keuze 2 op de telefoon. Vergeet niet uw naam en geboortedatum te noemen. Of u kunt het online portaal gebruiken voor herhaalrecepten. Houd er rekening mee dat de apotheek 2 werkdagen nodig heeft om de medicatie voor u klaar te leggen.

De praktijkondersteuner somatiek begeleidt patiënten met chronische aandoeningen zoals:

De assistente maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen en herhalingsrecepten.

Als u belt om een afspraak te maken en het spreekuur zit vol, dan zal de assistente u vragen naar de aard van uw klacht. Als het echt dringend is, zal zij proberen toch nog dezelfde dag een afspraak voor u te maken. De assistente heeft genoeg ervaring en instructies van de arts om het spoedeisende karakter van uw vraag in te schatten. Indien u denkt meer tijd nodig te hebben, kan zij een dubbele afspraak maken.

Op de huisartsenpraktijk hebben we de mogelijkheid tot een aantal diagnostische onderzoeken:

• ECG (hartfilmpje)
• CRP-meting (aantonen/uitsluiten van een virale of bacteriële infectie)
• 30 minuten bloeddruk meting
• Spirometrie (longfunctie onderzoek)

De huisartsen zijn gespecialiseerd in het verrichten van kleine chirurgische ingrepen zoals:

• verwijderen van vetbultjes
• talgcysten
• moedervlekken
• wratten
• dermatofibromen
• ingegroeide teennagels

Verder kunt u bij hen terecht voor:

• het plaatsen van gewrichtsinjecties
• het inbrengen van een (hormoonhoudende) spiraal

Het is ons streven om al onze patiënten zo goed mogelijk te helpen. Daarom hebben wij als huisartsenpraktijk een aantal huisregels opgesteld. Wij verzoeken u vriendelijk onze regels te lezen en na te leven.

Wel:

• Medewerkers, cliënten en patiënten gaan op een respectvolle manier met elkaar om.
• Wij verzoeken u ten allen tijde aanwijzingen van de medewerkers van de huisartsenpraktijk op te volgen
• Mobiel telefoneren in de wachtkamer is toegestaan, wij vragen u wel rekening te houden met andere patiënten in de wachtkamer.
• Als daar reden toe is, mogen medewerkers vragen om uw identiteitsbewijs. Soms is dit zelfs wettelijk verplicht.

Niet:

• Telefoneren terwijl u in gesprek bent met de doktersassistente, praktijkondersteuner of huisarts.
• Zonder toestemming fotograferen, filmen en geluidsopnames maken.
• Verbaal of lichamelijk geweld, intimidatie, discriminatie of ander ongewenst gedrag kan leiden tot een melding bij de politie.
• Bij aanhoudende verbale agressie zal de assistente de verbinding verbreken.
• Wanneer u wilt roken, vragen wij u vriendelijk dit te melden aan de doktersassistent en vervolgens naar buiten te gaan.
• Alcohol, drugs en andere geestverruimende middelen gebruiken of verhandelen.
• Wapens, van welke soort dan ook, bij u te dragen.
• Als u uw afspraak tweemaal niet nakomt zonder zich af te melden, zijn wij genoodzaakt om een bedrag van € 25,- in rekening te brengen. U kunt dit niet declareren bij uw zorgverzekeraar.

Wanneer deze regels niet nageleefd worden kan de huisarts u de toegang tot de praktijk ontzeggen. De huisarts of de medewerkers zijn niet aansprakelijk bij schade, verlies of diefstal van eigendommen.